2025年，西乡塘区信访局在区委全面依法治区委员会的领导下，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实年度依法治区工作要点，全面推进信访工作法治化工作，深入开展信访问题源头治理，化解信访矛盾，努力实现辖区信访工作质效进一步提升。

一、主要工作开展情况

（一）主要负责人认真履行推进法治建设第一责任人职责

一是带头学法用法，增强领导干部法治意识。将习近平法治思想纳入局领导班子理论学习计划。加强法治学习和教育，提高信访干部职工学法知法守法用法的综合能力。通过将党纪学习教育、信访工作培训与法治建设工作紧密结合，全面推进信访工作法治化。二是将述法内容列入年度个人述职报告，按时报送局主要负责人年度述法报告，以述法促履职。三是持续推动本单位法治建设自查发现问题的整改落实工作。发挥局主要负责人履行法治建设第一责任人的作用，研究确定整改目标、制定整改措施和工作要求，抓好本单位法治建设整改整治工作。

（二）全面推进信访工作法治化走深走实。严格按照信访工作法治化要求，规范信访事项登记受理，及时受理分流、精准转送交办、全面准确告知、全程跟踪督办。持续加强统筹协调，加强业务会商，把“办理部门负责实质解决”落实到位。注重对责任部门日常信访事项办理过程的监督和指导，确保上下一致，统一规范，不断提升信访事项的受理、办理质量和一次性化解率。

（三）深入推进深化源头治理化解信访矛盾。持续开展“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项工作，全面排查重复信访、越级走访、缠访闹访等可能影响社会稳定的重点事项和人员，督促属地单位和责任部门落实信访工作责任。排查涉众金融、房地产、小区物业管理、劳动关系等领域突出矛盾风险，联合责任部门推动矛盾纠纷“一站式”化解，用心用情解决群众急难愁盼，依法依规维护群众合法权益，把各类矛盾风险吸附在属地、在基层，化解在萌芽状态。及时开展涉稳信息排，对重点风险人员，及时落实稳控责任单位、责任人，开展化解稳控工作。

（四）开展治理重点领域信访突出问题。结合自治区党委第六巡视组巡视西乡塘区反馈意见整改工作，针对一些村集体利用安置留用地违法建设、违规销售“小产权房”，引发群众多次上访问题，加大“小产权房”违法建设查处力度。2025年共整治“小产权房”项目4个，经整治2025年无新增违法建设项目。

（五）全面落实责任，扎实做好信访安全保障工作。在全国两会“东盟两会”等重要时间节点，城区信访联席各成员单位切实按照城区党委、政府的工作部署，主动作为，扎实开展各项信访维稳工作。做好信访人的说明解释、思想疏导工作，将人员稳定在当地，确保了辖区社会和谐稳定。

二、2025年度法治政府建设存在的不足和原因 

尽管2025年法治政府建设取得了一些成效，但还存在一些不足和问题：一是运用法治思维和法治方式推动信访工作法治化的能力仍有欠缺，信访工作专业化建设需持续深化。二是法治建设领域的普法宣传形式较为单一、载体创新方式方法还不够丰富、对于法治宣传教育的针对性和实效性亟需进一步强化。

三、下一步工作计划

一是抓好法治宣传教育。持续深入学习贯彻落实习近平法治思想，丰富理论学习，推进信访工作法治化，加强普法宣传力度，增强广大群众通过法定途径依法、理性、有序表达诉求和维护合法权益的能力。二是抓好干部队伍法治培训。加强法治政府建设工作的培训，深化尊法、学法、守法、用法意识，不断提高信访干部队伍运用法治思维推动工作、依法行政的能力和水平。三是做好依法维护信访秩序。严格按照《信访工作条例》中“三到位一处理”的工作原则，在办理信访事项过程中做好政策解释、思想引导、心理辅导、法治学习教育等后续跟踪管理，防范矛盾激化，维护信访工作秩序。

                        南宁市西乡塘区信访局

2026年1月4日