本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由西乡塘区新阳街道政务公开工作领导小组办公室编制。本报告全文包括本年度政府信息公开工作的基本情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等部分。本年度报告中所列数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度报告通过南宁市西乡塘区人民政府新阳街道办事处专栏网站（http://www.xxtq.gov.cn/xyjdb/index.html）全文公开。如对本报告有任何疑问，请与西乡塘区新阳街道办事处联系（地址：南宁市西乡塘区龙腾路台湾街中段；邮编：530000；电话：0771-3163035；邮箱：abc3180543@126.com）。
基本情况
2023年，新阳街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在西乡塘区委、政府的领导下，我街道按照上级部门的工作部署，深入贯彻落实《条例》和“南宁市西乡塘区2023年政务公开工作业务培训”的要求，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式。
（一）主动公开情况
我街道认真贯彻落实上级文件要求，严格落实公开前保密审查工作机制，积极做好政府信息公开工作。2023年，我街道通过政府门户网站主动公开政府信息79条。
2023年承办12345政府服务热线工单件1469件，及时签收率100%，退单及时率97.62%，按时办结率99.34%，回访满意率93.45%。
（二）依申请公开情况
我街道建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项内部工作制度。为更好地提供政府信息公开服务，编制了《南宁市西乡塘区新阳街道办事处政府信息公开指南》，公开发布办公地址、办公时间、联系电话、传真号码，明确办公室负责政府信息依申请公开工作，明确申请的具体步骤，规范提供信息的内容。2023年，新阳街道未收到公民、法人或者其他组织申请公开政府信息以及有关政府信息公开工作的举报、投诉，没有因信息公开引起的行政复议和行政诉讼情况。
（三）政府信息管理情况
我街道严格落实政府信息公开工作要求，做到单位主要负责人亲自抓，履职尽责。继续加强政府信息公开保密审查工作，明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密问题。同时将“五公开”纳入办文办会流程，层层落实政府信息公开管理工作，保障政府信息公开工作稳步推进。
（四）平台建设情况
通过新阳街道政府门户网站、“西乡塘区新阳街道办发布”（微信公众号xxtqxyjdb）及“新阳街道”新浪微博等新媒体的多种渠道扩大政府信息公开传播范围，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，及时、便捷地与公众进行互动交流。2023年，新阳街道更新政府门户网站信息79条、微博6条（上半年数据，11月份已注销）、微信公众号文章209篇（下半年已注销）。
（五）监督保障情况
根据城区政府办印发的《关于做好2023年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》文件要求，我街道按照其中政府信息公开工作考核细则，收集日常政府信息公开工作资料制作成考核台账，供城区进行考核。在新阳街道办事处的《中共南宁市西乡塘区新阳街道工作委员会关于巡察整改情况的通报》中，凡是涉及我街道的整改内容、意见、建议，我街道均高度重视，及时完成整改、回复并形成书面报告，在城区政府门户网站新阳街道专栏中向社会公示，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众做好服务。
