西乡塘区安吉街道对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案

根据《南宁市西乡塘区绩效考评领导小组关于印发〈西乡塘区对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案〉的通知》（西绩发【2021】3号）要求，为做好2020社会评价意见建议整改工作，特制定本方案。

一、整改目标

坚持以人民满意为标准，以转变机关作风和提高服务质量为目标。通过对意见建议的整改，进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务，把抓整改与抓绩效有机结合起来，推动目标实施，解决群众关切问题，让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二、整改内容

西乡塘区绩效办最终反馈街道自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议共1条，已将涉及安吉街道的1条建设性意见建议进行了责任分解并提出整改措施（详见附件1）。

三、实施步骤

（一）制定整改方案。各责任单位对意见建议瞄准目标、抓住重点、分类整改。结合本单位实际，制定整改措施，填写自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改措施表（附件1），明确整改目标、时限和责任，整改措施中提出的目标要符合各责任单位实际，做到可实现、可核实、可检验。

（二）督促检查落实。为确保整改落实到位，各责任单位要结合实际，推动绩效考评、政务公开与网络监督工作相结合，要严格按照制定的整改方案，对照整改目标，倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作，并填写《自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作进展情况表》（附件2），于2021年8月13日前报送至城区督查考评办。

（三）总结整改成效。对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结后，形成整改工作完成情况总结，并填写《自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表》（附件3），于2021年11月20日前报送城区督查考评办。

（四）公开整改情况。2021年5月10日前将整改方案及2021年12月3日前将整改工作完成情况通过街道门户网站向社会公众公布，以便接受群众评议和监督，同时，截取相关网页图片报备城区督查考评办。

（五）强化考评。街道绩效办将根据各责任单位的梳理认领情况、整改方案制定情况及整改落实完成情况及报送材料情况进行考评。

四、整改要求

（一）加强领导，落实责任。各责任部门要提高政治站位，高度重视对社会公众意见的整改。深入分析意见产生的根源，有针对性提出改进措施，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目统筹推进，既要立足当前，又兼顾长远，切实推动人民群众“急难愁盼”问题的解决。

（二）加强跟踪回访，全面掌握动态。通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，对需要多个部门联合整改的项目要加强统筹，合力推进；对检查发现的整改漏项、进度缓慢等问题及时跟进；对整改不力的，进行重点监督指导，问效直至问责，推动整改工作的全面落实。

（三）深入实际、务求实效。密切关注群众愿望诉求，对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，同步告知意见承办情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，要通过适当方式向当事人做好解释说明工作。通过细致扎实的群众工作，有效回应各种关切，进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（四）加强宣传，积极引导。积极做好群众思想工作及宣传解释工作，引导群众积极参与年度绩效考评社会评价，及时解答群众关注的热点、难点问题。充分利用微信、微博、等新媒体扩大对整改工作的宣传力度，及时向广大群众通报整改工作进展情况。

整改监督电话：3813796

附件：1.自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改措施表

     2.自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作进展情况表

3.自治区2020年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表

   南宁市西乡塘区人民政府安吉街道办事处

                2021年5月6日